เห็นมีเพื่อนๆ มาสอบถามอยู่ว่าทำไม web ไม่สามารถปิดการขายได้ ทำไมลูกค้าไม่ซื้อผ่าน web
ผมขอแนะนำจากประสบการณ์ที่เคยเจอนะครับ ต้องแก้ 2 ประเด็นนี้ให้ได้ครับ คือ
1. Website ไม่น่าเชื่อถือ
พูดตรงๆ คือ Web กาก ไม่สวย ไม่น่าเชื่อถือ ไม่ต้องถามลูกค้า แต่ให้ถามตัวเองว่าถ้าคุณเป็นลูกค้าจะซื้อไหม? ตรงนี้คือประเด็นสำคัญ
2. ขั้นตอนการชำระเงินมีความยุ่งยาก ไม่เหมาะสมกับคนไทย
บาง web กว่าจะจ่ายเงินได้ยุ่งยากมากๆ
การชำระเงินที่เหมาะสมกับคนไทย คือโอนเงิน และเก็บเงินปลายทางครับ หรืออาจเพิ่มการตัดบัตรเครดิตเพิ่มเข้าไปครับ ขั้นตอนทั้งหมดต้องไม่เกิน 2 หน้าครับ
Boat Siwaphong
